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Nur mit einer Mischung aus glücklichen Kunden und Mitarbeitern, die für diese Zufriedenheit alles geben, wird Ihr Kosmetikstudio dauerhaft erfolgreich sein. Aber wie gelingt es, diese Begeisterung zu wecken – sowohl auf Kundenseite als auch bei den Mitarbeitern? Worauf es dabei ganz konkret ankommt, erklärt Ihnen die Expertin für Kundenbegeisterung Maja Schneider.
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Nicht alles hat Corona geändert: Mitarbeiter waren und sind die wertvollsten Botschafter – auch und gerade beim Re-Start! Umso wichtiger ist es, sie einzubinden und gemeinsam mit ihnen am Erfolg des Kosmetikinstituts zu arbeiten.
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Emotion ist nicht alles. Aber ohne Emotion ist alles nichts! Wahrscheinlich ist Ihnen der Spruch so oder in ähnlicher Form schon einmal untergekommen, doch haben Sie sich schon einmal bewusst gemacht, was dies für Ihr Business bedeutet? Und haben Sie schon Strategien entwickelt, diese Erkenntnis für die weitere Zukunft in Ihrem Business zu berücksichtigen? Weil Corona nachweislich die Psyche belastet, ist es umso wichtiger, positive Emotionen zu verstärken. Dies gilt für Sie und Ihr Team ebenso wie für die Kundinnen. Wie das geht, lesen Sie hier.
Back to Business!
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BEAUTY FORUM Börse 07/2021
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Dem Preiskampf der Konkurrenz können Sie sich ganz leicht entziehen, indem Sie einzigartige Behandlungen anbieten. Damit schaffen Sie sich nicht nur ein Alleinstellungsmerkmal, sondern sprechen auch gezielt die zahlungskräftige Kundschaft an, die das Besondere sucht. Spa-Managerin Jessica Singh weiß, was ein gutes Signature Treatment ausmacht und warum das nicht mit einmal teuer sein muss.
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Die Exzellenz und Qualität der Kosmetikindustrie Made in Italy steht bei der ersten Ausgabe der #WeCosmoprof International im Vordergrund.
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BEAUTY FORUM Börse 06/2021
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Schlichte Kasse oder doch umfangreiche Institutssoftware? Bevor Sie sich ein neues Kassensystem aussuchen, sollten Sie erst einmal klären, was Sie brauchen und möchten, denn Auswahl gibt es am Markt genug! Welche Arten von Kassen es gibt und welche Funktionen sie bieten können, listet Marketing-Expertin Evelyn Wolf für Sie auf.
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“Das Kassensystem an sich ist für uns sogar fast irrelevant. Für uns ist Phorest besonders wichtig, weil es uns sehr viel an Büroarbeit abnimmt.
Nie wieder sprachlos!
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Die internationale Plattform Cosmoprof unterstützt weiterhin die Kosmetikindustrie: WeCosmoprof International, vom 07. bis 18. Juni, ist das erste digitale Event, das dank der Synergie aller Events des Networks globale Businesschancen eröffnet.