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Webinar Mit guten und freundlichen Kunden kommt jeder zurecht. Aber die eigentliche Kunst in der Kommunikation ist die, auch mit solchen Kunden klar zu kommen, die kritisch oder regelmäßig unpünktlich sind.

Artikel Unsere Körpersprache entscheidet, wie wir auf andere Menschen wirken.

Artikel Ein Unternehmen darf nur dann mit durchgestrichenen Preisen werben, wenn der ursprüngliche Preis des Produkts für eine „angemessene Zeit zuvor erns

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Download Eine Werbebotschaft bringt erst dann den gewünschten Erfolg, wenn auch die Texte gut durchdacht und richtig formuliert sind. Die wichtigsten Punkte, die ein Werbetext erfüllen sollte, finden Sie in dieser Checkliste aufgeführt.

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Artikel Gebräunte Haut ist ein lang anhaltender Schönheitstrend, der für goldene Zeiten in Ihrem Institut sorgen kann. Durch den professionellen Einsatz von Selbstbräunungsprodukten mit einem Applikatorhandschuh können Sie sich ohne viel Aufwand ein lukratives Zusatzgeschäft aufbauen und von anderen Instituten abheben.

Artikel Kaum zu glauben: Das Jahr ist schon wieder fast vorbei. Es ist wieder an der Zeit, Bilanz zu ziehen und sich neue Ziele für 2019 zu überlegen. Dabei ist schon die richtige Formulierung der geplanten Erfolge der erste Schritt zu ihrer Erfüllung.

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Artikel Kleine Produkte, große Wirkung: Der Verkauf von Kosmetika bietet ein enormes Umsatzpotenzial, das Sie sich zunutze machen sollten. Um das zu nutzen, muss nicht nur die Kommunikation im Verkaufsgespräch, sondern auch das Ambiente im Institut stimmen.

Artikel Was passiert, wenn treue Stammkunden auf einmal in ein anderes Studio gehen? Zunächst einmal: keine Panik! Mit einfachen Strategien können die meisten Kundinnen schnell wieder zurückgewonnen werden. Vorher sollte man jedoch einen selbstkritischen Blick auf das eigene Nagelstudio werfen.

Artikel Die Münchner beauty lumis GmbH veranstaltet auch in diesem Jahr ein Highlight-Fachseminar. Dazu werden die Kosmetikpartner vom 27. bis zum 30.

Artikel Terminanfragen über die sozialen Medien, Laufkundschaft, die spontan Ihr Institut betritt, oder langjährige Stammkunden mit fixen Terminen – welche Kundentypen hätten Sie am liebsten? Ein florierender Beautysalon mit Stamm- und Neukunden ist ein gezieltes, gut recherchiertes und perfekt geplantes Unternehmen. Und nur, wenn Sie Ihre Kunden genau kennen, können Sie Ihr Angebot für Ihre Zielgruppe optimieren und so das gesamte Potenzial Ihres Instituts abrufen.

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Artikel In den letzten Jahren hat sich in der Farb- und Stilberatung viel geändert, eines aber nicht: ­Gerade für Kosmetikinstitute ist sie ein lohnendes Zusatzangebot. Neben einer qualifizierten Ausbildung und ­einem professionellen Starterset braucht es nicht viel, damit Sie langfristig ­attraktive Gewinne mit ­einer Leistung erzielen können, die immer gefragter wird.

Download Unsere Art zu sprechen ist entscheidend, um bei unserem Gegenüber Vertrauen und Sympathie zu erwecken. Mit einigen Tipps kann man seine Stimme und Sprechtechnik enorm verbessern und so auch häufiger zum Verkaufserfolg kommen.

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Artikel Kosmetik und ­Verkauf sind meist Zweckbeziehungen und nicht die große Liebe. Nicht so bei Sabrina Meier: Die Kosmetikerin führt nicht nur ihr eigenes Institut, sondern ist auch leidenschaftliche Verkaufstrainerin. Wir haben mit ihr gesprochen, woher ihre Begeisterung kommt und wie man anderen Kosmetikerinnen den Spaß am Verkaufen vermittelt.

Download Um den Stundensatz für Ihre Behandlungen exakt zu berechnen, müssen Sie Ihre Ausgaben kennen – sowohl die privaten als auch die betrieblichen. Wie so eine Kostenberechnung aussehen kann, sehen Sie an den Beispieltabellen unten, die Sie ganz einfach selbst ausfüllen können.

Artikel Der „grüne“ Kundentyp gehört zu den häufigsten Besuchern Ihres Instituts. Deshalb ist es besonders wichtig, seinen Charakter und sein Verhalten zu verstehen, damit der Produktverkauf und die Kundenbindung auch langfristig gelingt.

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Artikel In zahlreichen Studien ist zu lesen, wie viel Geld Frauen jedes Jahr für Kosmetik ausgeben. Wie können Sie es schaffen, dass Ihre Kundin dekorative Kosmetik nicht im Drogeriemarkt, sondern bei Ihnen im Institut einkauft? Kosmetikerin Angelika Baur-Schermbach gibt die nötigen Tipps.

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Artikel Wir zeigen Ihnen fünf bewährte und leicht umsetzbare Ideen, wie Sie die Preisliste Ihres Kosmetikinstituts optimieren und damit Ihren Umsatz steigern.

Artikel Online-Shops dürfen für bestimmte Zahlungsmöglichkeiten keine zusätzlichen Gebühren verlangen.

Artikel In jedem Verkaufsgespräch hat der Preis eine zentrale Bedeutung. Damit er nicht zum Hindernis wird, ist eine gezielte Vorbereitung notwendig.

Artikel Am 14. September startet zum zweiten Mal der Shop Local Day, um Kunden vom lokalen Einkauf zu überzeugen. Passend zum Themen-Tag zeigt Vertriebsexpertin Sandra Schubert, wie auch Sie dafür sorgen, dass sich Ihre Kundinnen auf Ihre Beratung statt auf das Internet verlassen.

Webinar Kunden lesen wie ein offenes Buch - es geht. Lernen Sie in wenigen Schritten, wie Sie Ihre Kunden in kurzer Zeit für sich gewinnen und Ihre Verkaufsabschlüsse in die Höhe schnellen lassen.