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Artikel Mehr Empfehlungen dank einer gelungenen Customer Journey – Positives Kundenfeedback kurbelt das Empfehlungsmarketing an und gilt in der Word-of-Mouth getriebenen Kosmetikbranche als der entscheidende Schlüssel zum Erfolg. Neben den persönlichen Kontaktpunkten treten für Institutsinhaber auch digitale Kanäle immer mehr in den Vordergrund. Welche Faktoren auf die Kundenzufriedenheit einzahlen und an welchen Stellen Investitionen Sinn ergeben, lesen Sie in diesem Fachartikel.

Artikel Effektiv für die eigenen Produkte und Anwendungen werben – Beim Surfen durch das Internet begegnen uns an den verschiedensten Stellen Werbeanzeigen. Für Sie als Unternehmerin können diese die Chance darstellen, mit Ihren Services und Produkten auf den vorderen Rängen der Suchergebnisse zu landen. Wie Sie das Thema angehen, weiß Online-Marketingspezialist Andreas Karasek.

Artikel Wie Sie sich und Ihr Institut für die Pension vorbereiten und dabei noch Steuern sparen – Das Ende Ihrer beruflichen Laufbahn steht Ihnen kurz bevor und Sie fragen sich nun, ob Sie an alles gedacht haben. Schließlich soll Ihnen Ihre Rente ausreichen, damit Sie Ihren Ruhestand ge-nießen können und gut über die Runden kommen. Wie Sie Ihren Berufsausstieg und den Verkauf Ihres Instituts steuerlich möglichst günstig gestalten, weiß Steuerberater und Rechtsanwalt Dietrich Loll.

Artikel Interview: Florian Panholzer, stellvertretender Direktor Hotel Zugspitze, Garmisch-Partenkirchen – ­Per Klick zur Massage: Umsatzsteigerungen und eine hohe Akzeptanz seitens der Gäste sind erfreuliche Konsequenzen, die für die schnelle Umsetzung eines Digitalkonzepts sprechen. Der stellvertretende Hoteldirektor Florian Panholzer hat sich des Themas angenommen. Seit Kurzem kommen digitale Buchungshelfer auch im Wellnessbereich erfolgreich zum Einsatz. Wir wollten mehr darüber erfahren und haben mit Herrn Panholzer über die Umsetzung und seine Zukunftsvisionen gesprochen.

Artikel Deshalb sollten Sie Ihre Institutsorganisation digital abwickeln – Das Potenzial der Digitalisierung wird auch in der Kosmetikbranche immer mehr genutzt. Das gilt für die Institute genauso wie für deren Kunden. Die Digitalisierung schreitet in großen Schritten voran und macht auch vor Kosmetikinstituten nicht halt: Kunden buchen ihre Termine immer häufiger online, angerufen wird immer seltener.

Artikel Tipps zur Verbesserung Ihrer Rhetorik bei Vorträgen – Sei es bei einer Veranstaltung, bei einem Seminar, vor Ihren Angestellten oder digital, in Ihren regelmäßigen Insta Stories: Als Kosmetikerin haben Sie immer mal wieder die Gelegenheit, eine Rede zu halten. Damit Sie künftig noch selbstsicherer vor Publikum sprechen, teilt Managementberaterin und Vortragsrednerin Barbara Liebermeister in diesem Beitrag die wichtigsten Tipps zum Planen und Halten von Vorträgen, die beim Publikum ankommen.

Artikel So finden Talente und Stellen im Kosmetikinstitut zueinander – Neben dem Mangel an qualifizierten Fachkräften gibt es einen weiteren Grund, warum einige Stellen in Instituten länger unbesetzt bleiben. Die Ausschreibungen sind zu starr: Titel, Aufgabenbeschreibung und Anforderungsprofil. Andererseits wird nach der „eierlegenden Wollmilchsau“ gesucht – natürlich mit Erfahrung. Was Sie tun können, um die passenden Bewerber und damit neue Mitarbeiter zu finden, lesen Sie in den folgenden Abschnitten.

Artikel Durch Kleidung zu mehr Selbstbewusstsein und einer besseren Außenwirkung – Sie wollen in, aber auch außerhalb Ihres Instituts positiv wahrgenommen werden? Nicht selten kommt es vor, dass neue Geschäftsbeziehungen auf Messen, Tagungen und Veranstaltungen entstehen. Stylistin und Visual Brander Swetlana Posdnyschewa weiß, worauf es bei der Wahl der richtigen Kleidung ankommt. Erfahren Sie in diesem Artikel, welche Auswirkungen unsere Kleiderwahl auf unser Umfeld und uns selbst hat.

Artikel So gelingt Selbstorganisation in Teams in fünf Schritten – Arbeitsgruppen, die schon selbstorganisiert arbeiten, haben nicht immer nur Freude. Das sollten Sie wissen, wenn Sie gerade überlegen, agile Strukturen in Ihrem Institut einzuführen. Die Veränderung von Denkweisen und Gewohnheiten ist nicht leicht. Dennoch lohnt es sich dranzubleiben, weil gerade Selbstverantwortung und Selbstorganisation in einer sich ständig verändernden Welt dafür sorgen, Innovation und Wachstum im eigenen Betrieb zu fördern.

Artikel Die Institutsgründung Tag 31 bis 60, Teil 2 – Der Traum vom eigenen Unternehmen ist wahr geworden, das Institut ist eröffnet. Im zweiten Teil der Beitragsreihe, geht Gesellschafter Francesco Reich nun der Frage nach, wie die ersten Wochen nach der Geschäftseröffnung aussehen können. Zudem beleuchtet er Stolpersteine und die Möglichkeiten, den Zauber des Anfangs möglichst gewinnbringend zu nutzen.

Artikel Pflegen, pflegen, pflegen: Das ist das Credo für die Haut der Kundschaft und auch für das Business! Kosmetikerin und Beauty-Coach Christina Wenst gibt Tipps, wie das Kosmetikinstitut in Schuss bleibt...

Artikel So verdoppeln Kosmetikstudios ihre Empfehlungsquote – Besonders zu Zeiten der Corona-Krise ist es für Kosmetikinstitute wichtig, die eigenen Kunden zufriedenzustellen und sie auf diese Weise an sich zu binden. Zufriedene Kunden sprechen außerdem ihre Empfehlung für das Studio aus und sorgen somit für neue Kunden. Kann man die Zahl der Empfehlungen jedoch bewusst steigern?

Artikel Wie Sie die Winterzeit online gewinnbringend nutzen – Steht Weihnachten vor der Tür, passen viele Unternehmen ihr Angebot an, um während dieser Zeit möglichst viele Kunden zu gewinnen und ihre Verkaufszahlen in die Höhe zu treiben. Für Kosmetikstudios gestaltet sich das jedoch häufig schwierig, da ihre Dienstleistung vermeintlich nicht wandlungsfähig genug ist. Doch können Unternehmen aus der Beauty-Branche die Wintermonate wirklich nicht gewinnbringend nutzen?

Artikel Das LEXIKON by BEAUTY FORUM mit Beauty-Businesscoach Thomas Pretschner bietet schnelle Lernhilfe zum Thema Finanzen. Im Interview verrät der Experte, wie wichtig diese Themen für Sie als Kosmetikerin sind.