Artikel Was die Kosmetikerin von der 5-Sterne-Hotellerie lernen kann – Exzellenter Service, ein Service der Spitzenklasse, beschreibt die absolute Königsdisziplin der Kundenbegeisterung. Service Excellence beruht darauf, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen, indem man sie nachhaltig emotional berührt.

Artikel So bewerben Sie sich richtig – „Aufgepasst bei der Berufswahl!“ Den Spruch kennen viele, und es stimmt ja auch. Es ist wichtig, im Vorfeld genau zu überlegen, mit welchem Tätigkeitsfeld wir uns identifizieren und wohlfühlen. Wir entscheiden uns, womit wir zukünftig die meiste Zeit des Tages beschäftigt sein werden. Manche Menschen wissen bereits sehr früh, welchen Beruf sie eines Tages ausüben werden. Andere jedoch tun sich sehr schwer mit dieser Entscheidung.

Artikel Innovative Ansätze zur Ausbildung in der Kosmetikbranche – Als Geschäftsfrau steht man oft vor der kniffligen Frage, wie man das eigene Geschäft erfolgreich ausbauen kann. Eine der wichtigsten strategischen Entscheidungen gilt dabei der Ausbildung junger Talente. Doch wie kann man geeignete Auszubildende für sich gewinnen und – was mindestens genauso wichtig ist – an das Unternehmen binden?

Artikel Wie Kurzvideos Ihr Institut im digitalen Zeitalter zum Strahlen bringen! – Kurzvideos revolutionieren die Social-Media-Welt, indem sie unsere Konsumgewohnheiten neu definieren. Sie sind lebendig, prägnant und adressieren optimal die kürzer werdende Aufmerksamkeitsspanne der Nutzer, womit sie bereits das Potenzial haben, traditionelle Beiträge in den Schatten zu stellen. Geschäftsführer und Videoexperte Robert Sas sieht hierin mehr als einen Trend: Sie sind die Zukunft der Inhaltskreation.

Artikel Spiegelneuronen: Wie Sie eine tiefere Verbindung zu Ihrer Kundschaft herstellen und Ihr Institut weiterentwickeln – Spiegelneuronen fördern die emotionale Resonanz zwischen Menschen, was gerade im Kosmetiksektor elementar ist. Durch die Einbeziehung von Erkenntnissen über Spiegelneuronen in die Kundeninteraktion und Marketingstrategien können Kosmetikexperten ein positives Kundenerlebnis schaffen. Kommunikationsexperte Mario Landauer weiß, wie Sie so Verständnis und Empathie fördern.

Artikel Nutricosmetics, Beauty Food oder Supplements – all das steht für die natürliche Hautpflege von innen. Macht sie Sinn, ist sie Unsinn oder gar eine ideale Ergänzung zur topischen naturkosmetischen Hautpflege? Gesundheitswissenschaftlerin Elke Klein geht der Frage auf den Grund, ob Kosmetik von innen mehr als nur ein Trend ist.

Artikel Studien zeigen, dass der Gedanke der Nachhaltigkeit in den Köpfen der Verbraucher angekommen ist. Die Umsetzung beim Thema Konsum ist aber für Unternehmen und Verbraucher oftmals nicht so einfach. Sowohl Unternehmen als auch Verbraucher setzen zunächst auf den Schwerpunkt Müllvermeidung und Recycling. Bloggerin Dr. Ghita Lanzendörfer-Yu stellt Ihnen die Ergebnisse vor.

Artikel 2024 naht in schnellen Schritten, und die Wirkstofftrends
für das kommende Jahr sind bekannte und beliebte Einzel-substanzen: Hyaluronsäure, Fruchtsäuren und Peptide. Wir schauen uns die Stoffgruppen genauer an.

Artikel Erst das Gesicht, jetzt der Körper: Während Seren aus der Gesichtspflege nicht mehr wegzudenken sind, werden die hoch konzentrierten Powerpakete neuerdings öfter auch am Körper angewendet. Ein Trend für die Kundin zu Hause, aber auch fürs Institut.

Artikel Der erste Augenkontakt kann entscheiden, ob die Chemie zwischen Gesprächspartnern stimmt. Nicht umsonst sprechen wir von „der Liebe auf den ersten Blick“. Augen können müde oder wach sein, einem Lächeln die ganz besondere Ausstrahlung geben, sie können Freude ausdrücken und Traurigkeit mit Tränen untermauern. Doch vor allem müssen sie eins: richtig gepflegt werden.