Ob Hautpflege, Anti-Aging oder apparative Kosmetik: Wer heute im Beauty-Business bestehen will, braucht mehr als fachliches Können.
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Er braucht Sichtbarkeit. Denn erst wenn Ihre Zielgruppe erkennt, was Sie können – und vor allem, was Sie besser können als andere – entsteht Vertrauen. Und Vertrauen ist die Basis für Kundentreue, Weiterempfehlungen und einen soliden Expertenstatus. Wie Sie den erreichen können, lesen Sie in diesem Artikel.
Was genau bedeutet eigentlich „Expertenstatus“ – und wie lässt er sich erreichen, ohne sich in der digitalen Selbstdarstellung zu verlieren? Auch wenn Sie alleine arbeiten oder nur ein kleines Team in Ihrem Studio beschäftigen, können Sie mit einfachen Mitteln und einem klugen Content-Plan Ihre Expertise sichtbar machen.
Was Expertenstatus bedeutet
- Der Begriff klingt groß, ist aber im Kern simpel: Ein Experte oder eine Expertin werden als besonders kompetent in einem bestimmten Fachgebiet wahrgenommen – und zwar von außen.
- Es reicht nicht, dass Sie eine fundierte Ausbildung haben oder sich regelmäßig fortbilden. Entscheidend ist, dass andere ihren Expertenstatus erkennen.
- Und genau hier kommt Kommunikation ins Spiel. Denn Expertise allein nützt wenig, wenn niemand davon weiß.
- Ein Expertenstatus bedeutet nicht, die Beste oder der Beste auf dem gesamten Markt zu sein. Es reicht, wenn Sie in Ihrer Nische oder Region eine klare Position beziehen und sichtbar machen können, für welches Thema Sie stehen.
Positionieren Sie sich spitz statt breit
Fragen Sie sich: Wofür will ich bekannt sein? Statt „Kosmetikerin/Kosmetiker für alles“ zu sein, wählen Sie besser ein klares Themenfeld, zum Beispiel Hautgesundheit ab 40, Aknebehandlung bei Erwachsenen, sanfte Anti-Aging-Methoden oder Clean Beauty. Je klarer Ihre Nische, desto besser Ihre Wiedererkennbarkeit.
Teilen Sie Ihr Wissen – in kleinen Häppchen
Statt lange Artikel zu schreiben, reichen kurze Inhalte mit echtem Mehrwert wie zum Beispiel ein Instagram-Post mit einem Pflegetipp, eine regelmäßige Story, in der Sie eine Kundinnenfrage beantworten, oder ein Blogbeitrag mit 300 – 400 Wörtern zu einem häufigen Hautproblem.
Tipp: Wiederholen Sie diese Inhalte in verschiedenen Formaten. Ein Blogartikel wird zum Instagram-Post, aus dem Post wird eine Story, aus der Story ein Newsletter-Abschnitt.
Alltagsfragen von Kundinnen nutzen
Fragen von Kundinnen und Kunden sind perfekte Themen. Wenn Sie zum Beispiel fünfmal im Monat gefragt werden, ob Retinol im Sommer sinnvoll ist – machen Sie daraus doch Content! So zeigen Sie ganz nebenbei: „Ich kenne mich aus, ich weiß, was meine Kundschaft bewegt.“
Zitate und Pressearbeit: Expertise belegen
Wenn Sie einmal in einem Fachartikel oder einer lokalen Zeitung zitiert wurden, steigt Ihre Glaubwürdigkeit enorm.
Tipp: Schreiben Sie Redaktionen aktiv an und bieten Sie sich als Ansprechpartnerin für bestimmte Themen an. Auch kleine Fachportale oder Podcasts sind ideal, um Präsenz aufzubauen.
Ein Beispielanschreiben: „Ich bin spezialisiert auf hormonell bedingte Hautveränderungen bei Frauen 40+. Falls Sie einmal zu diesem Thema recherchieren, stehe ich Ihnen gerne als Expertin/Experte zur Verfügung.“
Expertise in Ihrem Umfeld präsentieren
Nutzen Sie Ihr lokales Netzwerk, um sichtbarer zu werden: Halten Sie kleine Vorträge bei Veranstaltungen, bieten Sie Info-Abende in Ihrem Institut an oder arbeiten Sie mit Hebammen, Gynäkologinnen /Gynäkologen oder Heilpraktikerinnen /Heilpratikern zusammen, wenn Sie zum Beispiel auf hormonelle Hautveränderungen spezialisiert sind. Wer Sie live erlebt oder über Empfehlungen auf Sie aufmerksam wurde, nimmt automatisch Ihren Expertenstatus wahr – und das ganz ohne Instagram-Algorithmus.
Erzählen Sie Ihre Geschichte
Menschen kaufen nicht nur Behandlungen, sie kaufen Vertrauen. Zeigen Sie ruhig mehr von sich: Warum machen Sie das, was Sie machen? Welche Werte leiten Sie? Was ist Ihre persönliche Haltung zu Themen wie Hautpflege oder Anti-Aging? So machen Sie sich nahbar – und ziehen genau die Kundschaft an, die wirklich zu Ihnen passen. Authentizität ist ein PR-Werkzeug, das kein Budget braucht – nur ein bisschen Mut zur Sichtbarkeit.
Dank vieler hilfreicher Tools, die es inzwischen gibt, wie Canva oder Later hält sich der Zeitaufwand, um online sichtbarer zu werden, in Grenzen. Instagram Posts und Storys sorgen für eine bessere Kundenbindung, mehr Vertrauen und Nähe und lassen sich in wenigen Minuten erstellen und vorausplanen. Für einen Blogbeitrag, einen Newsletter mit Pflegetipps oder die Kontaktaufnahme zur regionalen Presse sollten Sie etwas mehr Zeit einplanen, sie stellen aber auch Ihre Expertise noch besser in den Mittelpunkt.
Melanie Kuppelwieser
Die Autorin ist seit mehr als 25 Jahren PR-Beraterin für kleine und mittelständische Betriebe, aber auch für Soloselbstständige. www.pr-check.de
