8 Website-Fehler

Eine Website bestimmt, ob potenzielle Kundinnen und Kunden sich für ein Institut entscheiden oder direkt zur Konkurrenz wechseln.
Viele Beauty-Dienstleisterinnen und -Dienstleister investieren viel Zeit und Energie in ihr Studio, Social Media und ihre Kundschaft, doch die Website bleibt oft vernachlässigt. Das kann jeden Monat zu verlorenen Buchungen führen, manchmal sogar unbemerkt.
Um das zu vermeiden, werden hier die häufigsten Website-Fehler vorgestellt – plus ein brandaktueller Fehler, der durch KI-Suchsysteme wie ChatGPT und Google AI immer wichtiger wird.

1. Unruhiges oder unprofessionelles Design

Der erste Eindruck entscheidet in wenigen Sekunden. Wenn Farben, Schriftarten oder Bilder durcheinander wirken, entsteht schnell ein unruhiges und wenig professionelles Gefühl. Kundinnen und Kunden verbinden das automatisch mit der Behandlungsqualität.

So machen Sie es besser:

Nutzen Sie maximal zwei bis drei Markenfarben.
Verwenden Sie höchstens zwei gut lesbare Schriften.
Setzen Sie auf echte, hochwertige Fotos aus Ihrem Studio.

Ein ruhiges, aufgeräumtes Design sorgt dafür, dass Besucherinnen und Besucher sich sofort sicher fühlen, und eher buchen.

2. Unklare Positionierung – niemand versteht, wofür Sie stehen

Viele Beauty-Websites ähneln „Wir machen alles“, doch Kundinnen und Kunden suchen Spezialistinnen und Spezialisten, keine Allrounderinnen und Allrounder. Wenn Ihre Website nicht klar zeigt, wofür Sie die Fachkraft sind, wirkt das beliebig.

So machen Sie es besser:

Wählen Sie ein bis zwei Hauptbehandlungen, für die Sie bekannt sein möchten.
Formulieren Sie klar, welches Problem Sie lösen.
Zeigen Sie Bewertungen, Ergebnisse und Vorher-nachher-Bilder.

3. Meta-Titel und Meta- Beschreibung sind falsch oder fehlen

Die kleinen Texte, die bei Google als Vorschau Ihrer Website erscheinen. Viele Institute ignorieren sie – dabei entscheiden sie, ob jemand auf Ihr Ergebnis klickt oder nicht.
So machen Sie es besser:

Nennen Sie die Behandlung und den Standort (zum Beispiel: „Microneedling in Berlin Charlottenburg“).
Gehen Sie auf typische Fragen ein: Kosten, Ablauf, Erfahrungen.
Verwenden Sie kurze Emojis, um Aufmerksamkeit zu steigern.

Optimierte Meta-Texte bringen Ihnen deutlich mehr Klicks, ganz ohne Werbung und ohne Zusätzliches.

4. Die Website beantwortet nicht die Fragen, die ihre Kundschaft wirklich hat

Kundinnen und Kunden googeln nicht, weil ihnen langweilig ist, sie suchen konkrete Antworten. Wenn die Website diese Antworten nicht liefert, verlieren Sie diese.

Die wichtigsten Fragen sind:

Was kostet die Behandlung?
Wie läuft sie ab?
Was kann ich erwarten?
Ist es schmerzhaft?
Wie lange hält das Ergebnis?

So machen Sie es besser:

Schreiben Sie klare Texte, ohne Fachjargon.
Nutzen Sie FAQs, um typische Fragen zu beantworten.
Zeigen Sie echte Vorher-nachher-Bilder.
Beschreiben Sie die Behandlung so einfach, dass selbst ein Kind sie versteht.

Eine gute Website reduziert Unsicherheit – und Unsicherheit ist der größte Buchungskiller.

5. Die Website lädt zu langsam – vor allem am Smartphone

90 Prozent der Besucherinnen und Besucher kommen über das Handy. Wenn Ihre Seite länger als drei Sekunden lädt, springen viele sofort ab.
Besonders Baukasten-Webseiten sind technisch überladen und daher oft langsam.

So machen Sie es besser:

Komprimieren Sie Bilder, um die Ladezeit zu verkürzen.
Verwenden Sie ein modernes, professionelles System statt eines Baukastens.
Achten Sie darauf, dass die Website „Mobile First“ gestaltet ist.

Eine schnelle Website bedeutet: besseres Ranking, bessere Nutzererfahrung – und deutlich mehr Buchungen.

6. Es gibt keine klaren Call-to-Action- Buttons

Viele Websites informieren zwar – führen Besucherinnen und Besucher aber nicht. Ohne klare Handlungsaufforderung weiß niemand, was der nächste Schritt ist.

So machen Sie es besser:

Setzen Sie den Button „Jetzt Termin sichern“ gut sichtbar im Menü ein.
Wiederholen Sie den Button auch mitten im Text.
Stellen Sie WhatsApp, Telefon und Online-Buchung deutlich sichtbar dar.

Eine Website ist nicht dafür da, nur schön auszusehen – sie soll Buchungen erzeugen.

7. Keine Messbarkeit – Sie Ahnen, aber wissen nicht

Viele glauben, über ihre Website käme kaum Kundschaft – doch oft fehlt einfach die richtige Auswertung. Ohne Messbarkeit wissen Sie nicht, ob Besucherinnen und Besucher anrufen, klicken oder abspringen.

So machen Sie es besser:

Tracken Sie Klicks auf Telefon, WhatsApp und dem Buchungslink.
Nutzen Sie die Google Search Console (kostenlos).
Analysieren Sie monatlich Impressionen, Klickrate und Anfragen.

Erst wenn Sie wissen, wo Sie stehen, können Sie entscheiden, was Sie verbessern müssen.

8. NEU: Die Website ist nicht für KI-Suchanfragen optimiert

Immer mehr Menschen suchen nicht nur bei Google, sondern auch über ChatGPT, Google AI oder Perplexity. Diese Systeme lesen Websites anders als klassische Suchmaschinen.
Wenn Ihre Inhalte nicht „KI-tauglich“ sind, werden sie in den Antworten dieser Systeme nicht berücksichtigt, und Sie verlieren Sichtbarkeit.

So machen Sie es besser:

Bauen Sie vollständige Fragen und klare Antworten ein.
Nutzen Sie strukturierte FAQ-Bereiche.
Verwenden Sie lokale Begriffe, zum Beispiel „Microneedling Stuttgart Mitte“.
Erstellen Sie hochwertige Inhalte, die von KI als zuverlässig eingestuft werden.

Die Zukunft des Suchens findet immer mehr über KI statt, Ihre Website muss darauf vorbereitet sein.

Fazit

Eine professionelle Beauty-Website sorgt dafür, dass Sie täglich neue Anfragen bekommen, Vertrauen aufbauen und als Expertin beziehungsweise als Experte wahrgenommen werden. Die meisten Fehler lassen sich schnell korrigieren, und haben einen direkten Einfluss auf Ihre Buchungen. Wer diese Punkte beachtet, hat einen klaren Vorteil gegenüber Konkurrenzstudios. Ihre Website kann viel mehr: Sie kann für Sie arbeiten, jeden Tag, rund um die Uhr.