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Was die Kosmetikerin von der 5-Sterne-Hotellerie lernen kann – Exzellenter Service, ein Service der Spitzenklasse, beschreibt die absolute Königsdisziplin der Kundenbegeisterung. Service Excellence beruht darauf, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen, indem man sie nachhaltig emotional berührt.
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Innovative Ansätze zur Ausbildung in der Kosmetikbranche – Als Geschäftsfrau steht man oft vor der kniffligen Frage, wie man das eigene Geschäft erfolgreich ausbauen kann. Eine der wichtigsten strategischen Entscheidungen gilt dabei der Ausbildung junger Talente. Doch wie kann man geeignete Auszubildende für sich gewinnen und – was mindestens genauso wichtig ist – an das Unternehmen binden?
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Bestimmt sind Sie im ersten Moment überrascht, schockiert oder auch verletzt. Jedoch muss Kritik nicht unbedingt etwas Schlechtes sein, sie ist eine Chance, sich weiterzuentwickeln.
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Seit Anfang Juli hat die Gesellschafterversammlung Matthias Keff zum weiteren Geschäftsführer ernannt. Mit der neuen Tandemführung von Heike Lindörfer und Matthias Keff ist das Familienunternehmen...
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Seit April stellt die Online-Plattform Anyhelpnow der Branche eine Vielzahl an Serviceleistungen zur Verfügung. Kunden werfen über den Service-Hub einen Blick auf das Dienstleistungsangebot und wählen...
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Seit Oktober ist Dr. Jürgen Blaak Vice President Science, „Consultation & Innovation“ bei Babor. Er verantwortet die Bereiche Forschung und Entwicklung, das technische Marketing sowie „Product Safety...
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Der Verband der Elektrokosmetologen vermittelt Beauty-Experten bei der ab dem 1. Januar erforderlichen Fachkundeprüfung Termine. Die NiSV-Zertifizierung muss bis dahin vor einer von der Deutschen...
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Es ist bereits das dritte Jahr in Folge, in dem der internationale Anbieter professioneller Kosmetik- und Haarpflegeprodukte diese begehrte Auszeichnung erhält. Den Award bekam das Unternehmen aus...
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Empfehlungsmarketing im Beauty-Institut – Inzwischen gibt es eine Vielzahl an Methoden, die Aufmerksamkeit von Neukunden und Interessenten auf Ihr Institut zu lenken. Wenn klassisches Marketing nicht mehr funktioniert, unterstützt Sie ein modernes Empfehlungsmarketing in Form von begeisterten Kundenstimmen und Bewertungen. Wie Sie das für Ihr Beauty-Business umsetzen und Ihre bestehenden Kunden zu begeisterten Botschaftern machen, weiß Online-Marketingmanagerin Elena Tillmanns.
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In unserer Serie „Einfach leben“ fragen wir Menschen aus der Beauty-Branche,
wie sie sich in ihrem Alltag fit halten, wie sie sich entspannen können und was ihr liebstes Reiseziel ist. Lassen Sie sich inspirieren von …
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Die Digitalisierung ist inzwischen allgegenwärtig. Für Institute ist es höchste Zeit, in dieser Richtung aktiv zu werden. Vor drei Jahren gab es in allen Bereichen einen digitalen Boom. Aufgrund der Pandemie konnte kaum persönlich agiert werden, und viele, die bis dato gerne noch auf digitale Features verzichtet hatten, fanden so auch den Weg in die digitale Welt.
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In unserer Serie „Einfach leben“ fragen wir Menschen aus der Beauty-Branche,
wie sie sich in ihrem Alltag fit halten, wie sie sich entspannen können und was ihr liebstes Reiseziel ist. Lassen Sie sich inspirieren von …
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Welche Ausbildung und welche Weiterbildungen sind wichtig? Diese komplexen Fragen lassen sich natürlich nicht in einem Satz beantworten. Es gibt vieles zu bedenken und vor allem auch zu unterscheiden. Für viele junge Menschen ist der Beruf Kosmetikerin ein Traumberuf. Wie Sie sich für diesen Traumberuf am Markt positionieren können, lesen Sie hier.
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Darum ist Pressearbeit für Selbstständige und Unternehmerinnen unverzichtbar – Um den geschäftlichen Erfolg und die Marktpräsenz des eigenen Instituts zu steigern, empfiehlt es sich, mit der eigenen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit los-zulegen. Wertvolle Tipps und Strategien und wie man diese nutzen kann, hat Journalistin und Expertin Rowena Hinzmann hier für Sie zusammengefasst.
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Tipps und Strategien für die erfolgreiche Umsetzung einer Markenbotschaft – Die Markenbotschaft ist das Herzstück jeder erfolgreichen Brand. Eine professionelle Markenkommunikation und eine konsistente Umsetzung der Markenstrategie sind entscheidende Faktoren, um langfristige Erfolge zu erzielen. Wie Sie das für Ihr Institut am besten umsetzen, weiß Markenbotschaftsexperte Jonas Altenbeck.
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