Alle Foto: antoniodiaz7Shutterstock.com
Wenn Kunden zu Ihnen ins Institut kommen, sollten Sie diese auf eine Reise schicken. Um zu verstehen, was mit Kundenerlebnissen innerhalb der „Beauty Journey“ gemeint ist, versinnbildlicht Ihnen Kosmetikerin Irmi Heindl das Thema mit einer Anekdote.
Mehr zu den Themen:
Du siehst die Vorschau
Sind Sie Premium- oder Digital-Abonnent? Dann melden Sie sich mit Ihrem my BEAUTY FORUM Konto an, um diesen Inhalt sehen zu können.
Noch kein BEAUTY FORUM Konto?
Abonnenten benötigen ein persönliches Konto, um geschützte Online-Inhalte sehen zu können. Bitte führen Sie die Registrierung durch.
RegistrierenTest-Abonnement
Sie können unser Angebot auch 3 Monate kostenfrei testen.
Anmelden
Mit bestehendem Benutzerkonto anmelden.
Das könnte Sie auch interessieren
Artikel
Empathie ist ein Schlüssel zum Erfolg im Wellness- und Beauty-Bereich, der stark von Vertrauen und persönlicher Bindung...
Artikel
Der Fachkräftemangel ist auch in der Kosmetikbranche keine abstrakte Zukunftsprognose, sondern gelebte Realität. Welche...
Artikel
Kundinnen und Kunden haben oft eine feste Meinung bei der Behandlung und lassen sich von Ihnen manchmal nicht so leicht...
Mehr aus der Rubrik Business
Artikel
Empathie ist ein Schlüssel zum Erfolg im Wellness- und Beauty-Bereich, der stark von Vertrauen und persönlicher Bindung...
Artikel
Der Fachkräftemangel ist auch in der Kosmetikbranche keine abstrakte Zukunftsprognose, sondern gelebte Realität. Welche...
Artikel
Kundinnen und Kunden haben oft eine feste Meinung bei der Behandlung und lassen sich von Ihnen manchmal nicht so leicht...
Artikel
Das Gütesiegel „Made in Germany“ bedeutet mehr als nur Herkunft: Während internationale Märkte von Trends, Influencern...
Artikel
„Meine Kundin hat eine allergische Reaktion auf meine Creme bekommen – sie ist eine gute Stammkundin. Was kann ich tun...
Artikel
Der Fachkräftemangel trifft Kosmetikinstitute hart. Statt nur zu rekrutieren, lohnt sich eine strategische Entlastung...