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Was unternehmen Sie, wenn Kundinnen ihre Termine nicht ernst nehmen und mit ihrem Verhalten einen Umsatzverlust verursachen? Expertinnen aus der Branche verraten, wie sie dagegen vorgehen.
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Kundinnen, die ihre Termine nicht einhalten, nicht pünktlich sind oder eine längere Dienstleistung wünschen als geplant. Auch Neukundinnen, die einfach ihren Termin ohne Absage nicht wahrnehmen und dadurch anderen die Termine verwehren. Die Wut ist oft groß. So können Sie reagieren, wenn Sie diese Situationen gut meistern möchten.
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Mit einem perfekten Service, sauberer, kreativer Arbeit und pünktlichen Terminen tun Sie alles, damit Ihre Kundin zufrieden ist. Denn nur mit zufriedenen Kundinnen, die regelmäßig wiederkommen, lässt sich langfristig und planbar Geld verdienen. Doch was in der Theorie schön klingt, sieht in der Praxis oft anders aus. Was passiert, wenn Kundinnen zu spät oder gar nicht kommen?
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Kundentermine per Mausklick – die Digitalisierung ist in vollem Gange. Doch ist die elektrische Terminverwaltung im Alltag tatsächlich so einfach zu bedienen, und leidet die Kundenbindung wirklich nicht darunter? Wir räumen mit den Vorurteilen in Sachen Online-Terminbuchung auf und schaffen Klarheit.
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Hier finden Sie weitere Tipps, wie Sie in einer unangenehmen Situation am besten mit Ihren Kundinnen umgehen.
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Immer wieder diese Verspätungen und nicht abgesagten Termine – hier finden Sie noch einen Tipp, wie Sie am besten mit diesen Kundinnen umgehen.
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An die 70 Mitarbeiter arbeiten Tag für Tag daran, Nail-Design-Träume wahr werden zu lassen. Allein die „Catherine-Goldies“ sind gemeinsam weit mehr als 300 Jahre für das Unternehmen tätig.
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Zufälligerweise ist Dorota Schuster an einem Nagelstudio vorbeigelaufen und hat sich spontan dazu entschlossen, sich erstmals die Nägel professionell modellieren zu lassen.
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„Nur die Kontinuität führt zu dauerhaftem Erfolg.“ Diese Aussage lässt sich auf viele Bereiche des täglichen Lebens anwenden. Ganz besondere Bedeutung hat sie allerdings im Bereich des Lernens. Um immer auf dem aktuellsten Stand zu sein und sich mit den neusten Techniken und Trends auszukennen, ist eines ganz besonders wichtig: Weiterbildung! Wir verraten Ihnen, wie Sie sich in puncto Wissen auf das neue Jahr vorbereiten und welche Weiterbildungen zu Ihnen passen könnten.
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Um in der heutigen Zeit am Markt gut bestehen zu können, müssen Sie sich mit Ihrem Studio von der Konkurrenz abheben. Doch wie gelingt Ihnen das?
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Welche Weiterbildung passt am besten zu Ihnen? Es werden spezielle Seminare angeboten, die idealerweise in Form eines Baukastens aufgebaut sind und sich frei kombinieren lassen.
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Von der Abfüllung bis zum Lager – Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen von Catherine. Langweilig wird es bei Catherine garantiert nie, denn jede einzelne Abteilung trägt dazu bei, dass alles von A bis Z erledigt wird, damit letztendlich das Produkt bei den Kunden ankommt.
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Ausbildungsnachweis, umfangreiche Seminarunterlagen sowie intensive Betreuung durch qualifizierte Trainer garantieren einen nachhaltigen Schulungserfolg, der mit einer Urkunde bestätigt wird. Catherine Frimmel spricht im Interview über die Vorteile des Aus- und Weiterbildungsangebotes von Catherine.
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Webstar des Monats Oktober 2019
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Sie nahm an zahlreichen internationalen Schulungen und Fortbildungen erfolgreich teil. Und das hat sich ausgehzahlt! Heute hat sie ihr eigenes Studio in Graz und gibt ihr umfangreiches Wissen nebenbei auch noch als Trainerin weiter. Damit hat sich ein großer Traum von Claudia Chereji erfüllt. Sie ist überglücklich und liebt ihren Job.
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