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Die richtige Warenpräsentation kann zur wahren Verkaufswunderwaffe werden. Was aber heißt jetzt „richtige Warenpräsentation“ und worauf kommt es an? Im Kosmetikinstitut lassen sich vier einfache Regeln anwenden – ohne viel Aufwand, für garantiert mehr Umsatz.
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Kundenwünsche ändern sich immer rasanter, die Kundenloyalität nimmt ab und die Vielfalt der Angebote ist unüberschaubar, gerade im Kosmetikbereich. Um in dieser schnelllebigen Welt zu bestehen, müssen Sie sich deshalb vor allem auf Ihre Rolle als Beraterin fokussieren.
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Was wollen Ihre Kunden? Eine schöne makellose Haut. Und zwar alle, egal in welchem Alter! Für die Kosmetikerin stellt sich also die Frage, wie sie die Wünsche von Millennials über Middle Ager bis hin zu Best Agern erfüllen kann.
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Decléor ist eines der ersten Unternehmen, das das Wissen über ätherische Öle in die Welt der Hautpflege transferierte.
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Terminanfragen über die sozialen Medien, Laufkundschaft, die spontan Ihr Institut betritt, oder langjährige Stammkunden mit fixen Terminen – welche Kundentypen hätten Sie am liebsten? Ein florierender Beautysalon mit Stamm- und Neukunden ist ein gezieltes, gut recherchiertes und perfekt geplantes Unternehmen. Und nur, wenn Sie Ihre Kunden genau kennen, können Sie Ihr Angebot für Ihre Zielgruppe optimieren und so das gesamte Potenzial Ihres Instituts abrufen.
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Wenn ein Online-Shop Naturkosmetikprodukte anbietet, muss er auch die exakten Inhaltsstoffe angeben.
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Unsere Art zu sprechen ist entscheidend, um bei unserem Gegenüber Vertrauen und Sympathie zu erwecken. Mit einigen Tipps kann man seine Stimme und Sprechtechnik enorm verbessern und so auch häufiger zum Verkaufserfolg kommen.
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Wenn es um den Verkaufserfolg geht, macht man sich oft nur Gedanken darüber, was man sagt, aber nicht, wie man es sagt. Dabei ist eine sichere Sprechweise ein wichtiger Faktor, um Vertrauen und Sympathie bei der Kundin aufzubauen. Sprechexpertin Carola Wegerle zeigt, wie Ihnen das gelingt.
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Von neuen Geräten im Institut erhofft man sich meist bessere Ergebnisse, mehr Kunden und letztlich auch mehr Umsatz. Aber lohnt sich der Kauf der Geräte finan-ziell wirklich? Um das abschätzen zu können, müssen viele Faktoren berücksichtigt werden, von denen man einige leicht übersieht.
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Mit guten und freundlichen Kunden kommt jeder zurecht. Aber die eigentliche Kunst in der Kommunikation ist die, auch mit solchen Kunden klar zu kommen, die kritisch oder regelmäßig unpünktlich sind.
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Klassische Produkte oder Behandlungen werden im Marketing vernachlässigt, aber völlig zu Unrecht. Gerade unsicheren Kundinnen bieten sie ein Gefühl der Sicherheit und lassen sich daher hervorragend vermarkten. Verkaufstrainer Torsten Wille hat fünf Tipps, wie man Klassiker im Institut in Kassenschlager verwandelt.
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Das neue Werk von Thomas Dahl trägt den Titel „Die Goldschmiede - für alle Beautys, die mehr möchten“ und will Kosmetikerinnen dabei helfen, zu besseren Verkäuferinnen zu werden. MY BEAUTY BUSINESS hat mit dem Autor über seinen eigenen Weg als Verkäufer gesprochen und nachgefragt, warum das Thema Verkauf so wichtig für Kosmetikinstitute ist.
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Die richtige Haltung macht aus einer Kosmetikerin auch einen Verkaufsprofi. Offenheit und Ehrlichkeit sind nur zwei der Eigenschaften, die dafür notwendig sind. Zum Abschluss der Serie gibt Verkaufstrainer Oliver Schumacher zehn Tipps, wie auch Sie zum Verkaufsexperten werden.
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Welche Angaben gehören in das Impressum und wann muss ich Beiträge als werblich kennzeichnen? Das Internet bietet hervorragende Werbemöglichkeiten, aber auch zahlreiche rechtliche Fallstricke, die schnell zu kostspieligen Abmahnungen führen können. Die häufigsten Problemfelder für Kosmetikerinnen erläutert Rechtsanwältin Dr. Stephanie Reinhart.
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Im Internet Produkte zu verkaufen, ist heute einfacher, als viele denken. Wir zeigen, wie einfach Sie einen eigenen Online-Shop für Ihr Institut erstellen und erfolgreich Kosmetika verkaufen.
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