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Im Verkaufsgespräch begegnen Ihnen immer dieselben Einwände? Wir haben Ihnen eine Übersicht mit den häufigsten Ausflüchten von Kunden und den dazu passenden Reaktionen erstellt.
Alle Inhalte zum Thema Verkauf
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„Für mich kam kein anderes Unternehmen in Frage, denn die Produkte sind einfach unschlagbar, angefangen bei Haftsystem und Gelen über Pflegeprodukte bis hin zu Marketingmaterialien.“ - Gloria-Patricia Fellmer
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Ein gutes und faires Preisleistungsverhältnis ist ausschlaggebend für den Erfolg. Aber wie kalkuliere ich meine Pflege-Behandlungen eigentlich richtig? Kosmetikerin Waltraud Böhme gibt hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
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Es folgen Zusatzinformationen zum Artikel „So macht Ihre Kasse Ka-Ching!“. Waltraud Böhme erklärt den letzten Schritt der Dienstleistungskalkulation und wie Sie Ihre Waren richtig kalkulieren.
BEAUTY FORUM Börse 03/2020
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- Aus- und Weiterbildung
- Aus den Schulen
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Dermalogica | André Nottebaum verstärkt seit dem 1. Januar 2020 als Sales Manager das Verkaufsteam der Dermalogica GmbH Deutschland.
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Nie gab es mehr Methoden, die Aufmerksamkeit von Kunden auf Ihr Institut zu lenken. Aber nicht alle davon führen auch zum Ziel! Wenn klassisches Marketing nicht mehr funktioniert, was hilft dann bei der Kundengewinnung? Die Antwort ist klar: ein modernes Empfehlungsmarketing in Form von Kundenstimmen, Rezensionen und Bewertungen.
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Im Rahmen der Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) gilt seit 1. Januar 2020 die Belegpflicht. Das bedeutet, dass jeder Kunde einen Beleg erhalten muss.
BEAUTY FORUM Börse 02/2020
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Raumduft als Marketing-Instrument – Düfte beeinflussen uns oft, ohne dass wir es überhaupt merken. So fallen wir zum Beispiel Kaufentscheidungen leichter, weil ein angenehmer Duft positive Gefühle in uns weckt. Das können Sie auch für Ihr Institut nutzen, vorausgesetzt, Sie wählen den richtigen Duft für den richtigen Bereich und denken an die goldene Regel: Weniger ist mehr.
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Die Zielgruppe Mann überzeugen – Der gepflegte Mann ist heute zwar längst keine Ausnahme mehr, aber er hat noch viel über Hautpflege zu lernen. Das ist Ihre Chance, die lukrative Zielgruppe mit guter Beratung von sich zu überzeugen. Aber wie bekommen Sie sie überhaupt in Ihr Institut? Das zeigen Michael Gebhardt und Christoph Wendt, die sich mit Ihrem Institut auf Herren spezialisiert haben.
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Hautanalyse-Geräte als Verkaufsargument nutzen – Ein genauer Blick reicht und Sie wissen, was die Haut der Kundin braucht – wofür da noch einen Computer für die Hautanalyse einsetzen? Ganz einfach: Das Analysegerät liefert Fakten und damit ein perfektes Verkaufsargument, dem Kunden vertrauen. Das kann Ihren Produktverkauf gerade bei Neukunden enorm verbessern.
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Beim blauen Kundentyp dürfen Sie sich keine Fehler erlauben, denn er nimmt es ganz genau mit Ihnen. Er will exakte Antworten, am besten mit Fakten untermauert. Das ist zugleich Ihre Chance, denn können Sie diese Fakten liefern, lässt sich der blaue Kunde schnell vom Kauf Ihrer Produkte überzeugen. Worauf es beim blauen Kundentyp noch ankommt, erfahren Sie im letzten Teil unserer Serie über die vier Menschentypen im Verkauf.
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Wenn Sie sich mehr männliche Kunden im Institut wünschen, müssen Sie diese Zielgruppe auch gezielt ansprechen. Damit ist es jedoch nicht getan: Um aus Männern treue Stammkunden zu machen, müssen Sie dafür sorgen, dass sie sich vom Erstkontakt bis zur Produktberatung bei Ihnen wohlfühlen. Worauf es dabei ankommt, zeigt Ihnen die nachfolgende Checkliste.
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Sie möchten Ihren Umsatz als Kosmetikerin im neuen Jahr steigern? Sehr gut! Damit es aber nicht nur bei einem guten Vorsatz bleibt, brauchen Sie den richtigen Ansatz. Diese neun Fragen zeigen Ihnen, wo Sie ansetzen müssen, damit die Geschäfte im nächsten Jahr besser denn je laufen.