Der Mix macht's

Studien zufolge informieren sich zwei Drittel aller Verbraucher vorab im Internet über Dienstleister. Mit der eigenen Homepage im World Wide Web präsent zu sein, reicht jedoch längst nicht mehr aus. Viel-mehr bedarf es einer geschickten Online-Marketing-Strategie, um trotz wachsender Konkurrenz im Netz gefunden zu werden. Doch welche Maßnahmen gibt es eigentlich?

Die zunehmende Bedeutung des Internets als Werbeplattform spiegelt sich in einer Untersuchung des Online-Vermarkterkreises (OVK) im Bundesverband Digitale Wirtschaft wider: Demnach wurden 2011 in Deutschland 6,23 Milliarden Euro für Online-Werbung ausgegeben – ein Plus von ca. 16 Prozent im Vergleich zum Vorjahr.

Der Begriff (Online-)Marketing fasst alle Maßnahmen zusammen, mit deren Hilfe sich der Bekanntheitsgrad eines Unternehmens steigern lässt. Vor allem mit geringem Werbebudget ist dies eine gute Möglichkeit, sich effektiv in Szene zu setzen. Im ersten Schritt gilt es, sich einen genauen Überblick über die zahlreichen Möglichkeiten zu verschaffen.

Die Homepage als Visitenkarte

Ausgangspunkt ist die eigene Homepage. Sie ist die Visitenkarte im Netz und dient oft als erste Anlaufstelle für Informationssuchende. Für einen überzeugenden Online-Auftritt sind heute weder Programmierkenntnisse erforderlich noch muss besonders viel Zeit oder Geld investiert werden. Es gibt zum Beispiel Lösungen wie die 1&1 Do-It-Yourself Homepage, mit denen sogar Computer-Laien mithilfe individueller Text-, Bild- und Designbausteine eine eigene Homepage erstellen können, da wenige persönliche Angaben wie Anschrift, Telefonnummer und Öffnungszeiten ausreichen, um automatisch eine professionelle Webseite zu erstellen.

Wie wird die Seite gefunden?

Viele Internetnutzer suchen Homepages über Suchmaschinen. Diese verwenden Suchroboter, die das Internet durchforsten, Webseiten analysieren und der Suchmaschine Informationen mitteilen. Die Suchmaschine strukturiert die gesammelten Daten und greift bei der Anfrage darauf zurück – nicht auf das gesamte Internet.

Um eine möglichst gute Position bei Google und Co. zu erreichen, muss die Webseite für Suchmaschinen optimiert werden. Dabei legen diese vor allem großen Wert auf Texte, weshalb es ratsam ist, Schlagwörter, so genannte Keywords, festzulegen, unter denen die eigene Seite gefunden werden soll. Die Häufigkeit der Begriffe auf der Homepage ist dabei genauso entscheidend wie die Verteilung. Deshalb sollten Titel und sämtliche Unterseiten aussagekräftig benannt werden. Lautet bei-spielsweise die Überschrift der Start-seite lediglich „Willkommen auf unserer Seite“, wird eine wichtige Position verschenkt.

Keywords entscheiden

Die hinterlegten Keywords sind für den Besucher übrigens unsichtbar. Idealerweise machen sie sechs bis zehn Prozent des Inhalts aus. Bei der Auswahl der Keywords sollten sich Webseiten-Betreiber die Verbraucherbrille aufsetzen, denn die Begriffe, nach denen zukünftige Kunden suchen, sind oft andere als die, die Fachleute gebrauchen. Viele Homepage-Pakete wie die 1&1 Do-It-Yourself Homepage sind übrigens automatisch für die Listung in Suchmaschinen optimiert.

Banner, Pop-ups und Co

Die klassische Online-Werbung heißt Display-Marketing und macht mithilfe von grafischen Elementen wie Bannern oder Pop-ups auf ein Unternehmen aufmerksam, das dank multimedialer Animationen und bewegter Bilder auch nachhaltig im Gedächtnis bleibt. So können auch Kosmetikstudios ihre Werbung punktgenau auf thematisch passenden Seiten platzieren oder An-zeigen in bestimmten Regionen schalten. Auch Facebook, Twitter & Co. können für erfolgreiches Online-Marketing genutzt werden. Von Vorteil ist hier, dass sich Unternehmensseiten relativ schnell gestalten lassen. Soziale Netzwerke leben jedoch von ihrer Aktualität. Daher erwarten beispielsweise Kunden bei Kommentaren oder Anfragen eine rasche Rückmeldung. Mit den Nutzungsbedingungen des sozialen Netzwerkes sollte man ebenfalls bestens vertraut sein, da sämtliche Inhalte der Unternehmensseite diesen Regeln unterliegen. Verschiedene Online-Kanäle zu bespielen, bedeutet übrigens nicht zwingend einen größeren zeitlichen Mehraufwand. Denn moderne Homepage-Baukästen lassen sich heutzutage ganz einfach mit sozialen Netzwerken verknüpfen, so dass Informationen nur einmal eingetippt werden müssen.

Newsletter sinnvoll?

Zur Kundenbindung kann der Versand von Newslettern von Bedeutung sein. Hier kann die Kosmetikerin beispielsweise auf neue Behandlungsangebote oder Aktionen wie einen Tag der offenen Tür hinweisen. Mithilfe spezieller Newsletter-Tools, die standardmäßig bereits Teil vieler Homepage-Pakete sind, lassen sich ganz einfach Texte erstellen und an eine ausgewählte Zielgruppe verschicken. Zu beachten: In Deutschland ist der Versand geschäftlicher E-Mails gesetzlich geregelt. So muss der Empfänger sein Einverständnis zum Empfang geben und jederzeit die Möglichkeit haben, dieses Einverständnis widerrufen zu können.

Die lokale Suche

Eine weitere Alternative, vor allem die Kunden vor Ort anzusprechen, sind Online-Branchenbücher. So zeigt eine aktuelle GfK-Studie, dass die Hälfte der deutschen Internet-Nutzer online nach lokalen Firmen sucht. Selbst Firmen ohne Homepage können damit online werben. Branchenbuch-Services wie der von 1&1 helfen dabei, sich ganz einfach in umfangreichen Online-Branchenverzeichnissen einzutragen.

Grundsätzlich gibt es zwei Wege, um sich erfolgreich im Internet zu ver-markten: Mithilfe einer Agentur oder im Selbstversuch. Eine Agentur zu beauftragen, ist sicherlich bequemer, aber häufig auch teurer. Alternativ gibt es preiswerte Pakete, die es ermöglichen, alles selbst zu machen – von der eigenen Homepage bis hin zur Listung in Online-Branchenbüchern und Suchma-schinen. Ein großer Pluspunkt von Online-Marketing ist, dass der Erfolg der Werbemaßnahmen messbar ist, denn jeder einzelne Klick wird erfasst. Webstatistik-Programme geben Auskunft darüber, welche Bereiche Nutzer sich am häufigsten ansehen und welche weniger interessant zu sein scheinen. Zu-sätzlich wird gezeigt, wie Besucher zur Seite gelangt sind und aus welcher Region sie kommen. Auf diese Weise kann jeder Unternehmer seine Webseite selbst analysieren und kontinuierlich optimieren.