Erfolg KONKRET
Die Top-Themen der Ausgabe 11/2007
Jahresplanung 2008
Erfolg ist planbar!
Für die Marketing-Jahresplanung 2008 ist es zunächst wichtig, einzelne Aktionen aufeinander abgestimmt über das Jahr zu verteilen, um Synergieeffekte zu nutzen und Planungssicherheit hinsichtlich Zeit und Ressourcen zu schaffen. Dabei gehen Sie folgendermaßen vor:
- Bestandsaufnahme der aktuellen geschäftlichen Situation (z.B. die eigene Situation, Wettbewerber, Entwicklungen und Trends im Kosmetikmarkt)
- Festlegung von konkreten Zielen für das kommende Jahr (z.B. Gewinnung von 50 Neukunden bis Ende 2008, Umsatzsteigerung um 10 % für 2008)
- Planung von geeigneten Marketingmaßnahmen zur Erreichung der Zielsetzung (Grobplanung für die einzelnen Monate, Feinplanung der Einzelmaßnahmen auf separaten Bögen inkl. Checkliste, was bis wann erledigt sein muss).
Werbeaktionen
Coupons statt Rabatt
Der Vorteil von Coupons: Statt Verkaufspreise zu senken, werden durch attraktive Angebote/Promotions Kaufimpulse beim Kunden generiert. Mit Coupons können Angebote wie „2 für 3 – 2 Behandlungen bezahlen und 3 Behandlungen genießen“ oder eine einmalige kostenlose Kennenlernbehandlung offeriert werden. Anders als bei Sonderangeboten wie „15 Euro statt 23 Euro“ wird somit der Normalpreis als feste Größe nicht reduziert und bleibt – optisch und in den Köpfen der Kunden – erhalten. Coupons werden damit vom Kunden nicht als Preissenkung, sondern als einmaliges „Schnäppchen“ oder besonderes Geschenk empfunden. Coupons lassen sich als Mailing, als Coupon-Anzeige im städtischen Wochenblatt, als Online-Coupon auf der Website/im Newsletter oder zur Auslage in Geschäften platzieren sowie persönlich übergeben.
Standortwechsel
Umziehen oder nicht?
Die wichtigste Frage bei einem Standortwechsel stellt sich bezüglich der neuen und ggf. höheren Mietkosten. Müssen für neue Einrichtung Kreditmittel aufgenommen werden? Dann sollten die Leistungen dafür künftig in die Preiskalkulation mit einfließen und verteuern die Preise. Soll das neue Institut mehr im Zentrum liegen und daher auch für Laufkundschaft geöffnet sein? Feste Öffnungszeiten verpflichten. Im eigenen Haus kann man „Leerzeiten“ zwischendurch auch für private Tätigkeiten nutzen. Die Laufkundschaft in zentralen Lagen macht zudem während der Behandlungen eine Mitarbeiterin für die Verkaufsräume notwendig. Zu bedenken ist auch, dass künftig für die eigene Anfahrt mehr Zeit und höhere Kosten eingeplant werden müssen. Und wie ändert sich der Anfahrtsweg für die Kundschaft?
