Erfolg KONKRET
Die Top-Themen der Ausgabe 06/2007
Kreativitätstechniken
Auf der Suche nach Ideen
Ihnen fehlt eine zündende Idee für ein Angebot, ein Event oder für Ihr Marketing? Dann versuchen Sie es doch einmal mit einer Kreativitätstechnik. Beim „imaginären Brainstorming“ beispielsweise wird das Problem, für das Sie eine kreative Lösung suchen, verfremdet, indem seine Rahmenbedingungen verändert werden. An die Stelle des realen tritt ein ausgedachtes Problem, z.B. „Wie können wir unsere Kunden dazu bringen, im Institut Pappnasen zu tragen?“ Die Teilnehmer entwickeln Lösungen, die anschließend in Bezug zum realen Problem gesetzt und auf ihre Umsetzbarkeit hin überprüft werden. Damit lässt es sich erreichen, dass man „querdenkt“, sich von festgefahrenen Vorstellungen löst und auf überraschende Ansätze stößt.
Die Erlebnis-Strategie
Ideen zur Kundenbindung
Mit einer konsequenten Erlebnis-Strategie bieten Sie Ihren Kunden stets mehr als die Mitbewerber, z.B. außergewöhnliche Events für alle Sinne wie eine Mediterrane Nacht. Hier beteiligen sich eine Blumenboutique, ein Hutmacher, ein Goldschmied, für die Verköstigungen ein Weinhändler und Sie als Beauty-Expertin. Der Abend wird mit sanfter Musik, schöner Beleuchtung und einem thematisch passenden Rahmenprogramm begleitet. Die Kunden werden mit einem Glas Wein begrüßt und können live erleben, wie ein Hutmacher Hüte kreiert, ein Goldschmied kunstvoll Ringe fertigt, wie kreative Blumengestecke entstehen und wie sommerliche Beauty-Specials z.B. für gepflegte Nägel und Hände sorgen. Damit das Erleben auch Spaß macht, können die Kunden kreativ werden und sich selbst in den genannten Themen versuchen.
Mit Mailing-Vorschlag „Mediterrane Nacht“
Neukundengewinnung
Make-up-Kurse an der VHS
Als Dozentin eines Make-up-Kurses an der Volkshochschule bieten sich tolle Möglichkeiten zur Neukundengewinnung für das eigene Institut. Bitten Sie die Teilnehmerinnen, ihre üblichen Schminkutensilien mitzubringen. So können Sie sich einen guten Überblick verschaffen, was sich als Zusatzverkauf lohnt. Hier sind die Damen meist sehr aufgeschlossen – lukrative Umsatzmöglichkeiten. Bieten Sie zudem jeder Teilnehmerin einen Termin für eine 30-minütige kostenlose Nachberatung im Institut an. Der Vorteil: Die Damen hatten dann Zeit, die neuen Schminktechniken zu üben, haben eine Menge Fragen und Sie können im Institut Kosmetikbehandlungen und weitere Produkte offerieren.
