Top-Themen der Ausgabe 02/2006
Neukundengewinnung
Woher nehme ich Ideen zur Neukundengewinnung?
Wussten Sie schon, dass regelmäßig geschaltete Anzeigen in örtlichen Wochen- oder Gemeindeblättern oft erfolgreicher sind als Inserate in der Tagespresse? Mit Anzeigen auf den Deckblättern des "Lesezirkels" (Zeitschriften, die z.B. bei Ärzten und Friseuren ausliegen) haben Kosmetikerinnen ebenfalls recht gute Erfahrungen gemacht. Und warum nicht mal ein Radiospot? Ab 400 Euro Produktionskosten und 2-5 Euro pro Ausstrahlung sind Sie dabei.
Mit ausführlicher Ideen-Checkliste für neue Kunden!
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Frühjahr- und Osteraktionen
So kurbeln Sie die Frühlingsumsätze an
Für tolle Umsätze zu Ostern stellen wir Ihnen eine beispielhafte Aktion in drei Schritten vor. Der erste Aktionsteil befasst sich mit den neuen Trend-Make-up-Farben Frühjahr und Sommer. Hier gilt es, einen Kundenabend zum Thema "Schminken in trendigen Frühlingsfarben" auf die Beine zu stellen. Gleichzeitig können Sie Frühlings-Produkte wie Peeling, Maske oder Ampulle sowie Sonnenpflege für den Skiurlaub vorstellen.
Mit Frühjahrs-Checkliste und Ostermailing!
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Kompetent Verkaufen
Wie sieht ein konkretes Verkaufsgespräch aus?
Im Verkaufsgespräch gilt es zunächst, den Bedarf und die Wünsche des Kunden herauszufinden. Hier hilft die SSP-Formel:
- Sache: Welches Produkt oder welche Behandlung wünscht sich der Kunde?
- Situation: Wann/warum möchte er dies?
- Person: Wer ist der Kunde? Wie lebt und arbeitet er, was ist ihm wichtig?
Damit finden Sie heraus, wie er denkt, womit er sich beschäftigt, was für ein Typ er ist, welche Wünsche er hat und mit welchen Problemen er kämpfen muss - und können mit Ihrem Angebot ins Schwarze treffen.
Mit Gesprächsbeispiel!
